Финансовый сайт Украины.
Курсы валют. Рейтинги банков.
Facebook Twitter
пятница, 14 декабря 2018, 12:28

Отзывы УкрСиббанк


Отзывы

Не допускаются угрозы, оскорбления, а также ссылки на другие ресурсы.

Используйте кнопки социальных сетей для того, чтобы не вводить имя. Комментарии от авторизированных пользователей более заметны и имеют выше рейтинг.

Если Вы являетесь официальным лицом банка, пожалуйста, сообщите нам на адрес info@finsite.com.ua. Мы сообщим детали как сделать подтвержденный экаунт. Таким образом только Вы сможете писать от имени вашей организации. Email с которого вы пишите, должен быть корпоративным (с доменного имени Вашего банка).
феликс
0
#27 ноя, 2018 года в 19:10
Банк ужасно работает с клиентами.У жены украли со счёта деньги не по ей вине,а банк отказался компенсировать ссылаясь на то что жена сама передала конфендециальные данные третьим лицам.Хотя она никому не говорила.При том с ней разговаривали в грубой форме. Банк обязан компенсировать ущерб если не в состоянии защитить средства клиентов,они же берут на себя обязательства хранения средств пусть тогда отвечают за безопасность
Дмитрий
0
#17 ноя, 2018 года в 17:30
Получил заказное письмо с уведомлением..., банк, в одностороннем порядке, разрывает со мной договор, на что имеет право, согласно пункта этого самого договора. Причину не указали. Зашёл в интернет-банкинг, связался с оператором, который посоветовал обратиться за помощью в то отделение, где я заключал договор. В отделении помочь не смогли (нет доступа к такого рода информации) и посоветовали звонить на горячую линию. Оператор «горячей линии» тоже «разводит руками»..., грит, обратитесь в то отделение, где я заключал договор!!! В отделении дошёл до начальства, которая знает только то, что решение о блокировке, принимает служба безопасности банка и о причинах никому не поясняет! Чувствую себя футбольным мячом. P.S. Некомпетентность работников банка поражает..., все удивляются, что направляют именно к ним и уверяют, что те, к кому они, в свою очередь, меня направят, помогут 100%. P.P.S. Третий, последний, поход в отделение банка… — Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему, при разорванном договоре и заблокированных счетах, на оных продолжают проводиться операции (снятие страховых сборов (согласно тарифного плана))? — Вам надо закрыть счета. — Будьте так любезны, закройте. — У вас остались на счетах какие-либо средства? — *** грн., если возможно, хотелось бы их вывести. Консультант зовёт на помощь свою, более компетентную коллегу..., объясняет ей ситуацию. — Клиент просит закрыть счёт и выдать остаток средств, но, счёт заблокирован, как это сделать? — Какие проблемы? Разблокируйте счёт. Обращается ко мне. — У вас есть другая карточка, куда мы могли бы перевести остаток? — Есть. — Нам нужен не просто номер карты, а реквизиты банка..., они у вас с собой? Реквизиты есть, дома..., но, ещё одного визита, я бы просто уже не вынес. — Просто закройте счёт!!! P.S. Уже дома, читая заявление, моя догадка подтвердилась… остаток средств можно было получить через кассу банка..., но, такой вариант мне даже не озвучили.
Андрей
0
#08 ноя, 2018 года в 16:31
Я не могу понять, только лишь у меня отрицательные эмоции при каждом общении с сотрудниками Укрсиббанк. В этот раз ситуация в следующем: заканчивался срок действия зарплатной карты, позвонил на 729, спросил, пришла ли новая карточка на отделение, девушка подтвердила, что пришла, спросил поддерживает ли новая карточка бесконтактную оплату, девушка снова утвердительно сказала, что да, конечно. В итоге, прихожу, получаю, открываю конверт, смотрю, а на карточке нету символа чипа бесконтактной оплаты. Подхожу к сотруднику в отделении, на что та мне говорит, что зарплатные карты не оборудуются чипом, а если хочу с чипом, то надо карту выше уровнем с оплатой за пользование 550 грн/год. Вот как это понимать, обман или некомпетентность сотрудника горячей линии? В любом другом банке уже все карточки выдаются с возможностью бесконтактной оплаты. Я так смотрю, всё то, что в других банках элементарно, в Укрсибе сложно. Ужасный банк, сотрудники сплошная некомпетентность и хамство, если бы не обязаловка с работы не пользовался бы услугами этого банка. Не рекомендую пользоваться услугами Укрсиббанка!
Светлана
0
#05 ноя, 2018 года в 21:15
Сегодня была в отделении 761 и честно пришла в шок.Огромная очередь и один кассир.ДАЙТЕ ЕЩЕ ОДНОГО КАССИРА! Мало того у кассира не работает принтер и она вынуждена за каждой квитанцией ходить через весь зал к другому принтеру,было желание заснять на видео и выставить в интерне,может тогда увидев со стороны руководство банка позаботится о своих клиентах и сотрудниках. Уважаемое руководство УкрСиббанк, улучшите условия работы вашего отделения..
Сергій
0
#22 окт, 2018 года в 14:02
Доброго дня, мене звуть Сергій я працю а АШАНІ банк укриссиб банк видав нам зарплатні карти, а також візитки на те щоб отримати кредит, без проблем і сьогодні я звернувся і відділеня банку на Хрещатику, надав всі документи на отриманя кредиту, заповнили всі необхідні документи зачекав 5хв, і мені повідомили що мені відмовили, не пояснивши причини, я просто хочу попередити, працівників АШАНУ що це все розвод з приводу кредиту.
Вадим
0
#08 окт, 2018 года в 10:25
Вроде нормальный банк, но когда дело доходит до снятия бумажных денег - выбешивает дико. Если в банкомате закончились деньги, подходишь к кассе, а там только по паспорту и водительские права не подходят. Большинство жалоб в интернете по этому поводу, может пора банку как то начать на это реагировать и например разрешить снятие по водительским правам, тем более что ФИО и на карте и на правах написаны одинаково и на правах есть фото. Банк из-за этого никому не рекомендую и хорошо что свой 2600 в привате не закрыл, чувствую он еще пригодится.
Андрей
0
#04 окт, 2018 года в 16:08
Крайне недоволен этим банком. Вынужденно пользуюсь зарплатной картой этого банка. Очень часто возникают проблемы со снятием наличных, то банкомат не работает, то работает но печатает только чек с ошибкой, а деньги не выдаёт. На просьбу сотрудникам выдать наличные при наличии карты, требуют паспорт, хотя никаким законом это не предусмотрено. На мое требование обосновать требование только паспорта, предъявили инструкцию № 174, действие которой распространяется только на банковских кассиров, но при этом в ней же указано, что для совершения подобной операции паспорт, либо другой документ, удостоверяющий личность. Предоставил водительское и служебное удостоверение, но наличные так и не выдали, тупо говорят, что без паспорта не дадим и всё. Внаглую игнорируют всевозможные законы и нормативные акты, мол, давай только паспорт и всё, только потому что они так хотят. Не рекомендую пользоваться услугами "Укрсиббанка".
Андрей
0
#19 сен, 2018 года в 18:56
Просто безобразие! Не можем получить деньги по завещанию. В отделении на ул. Крещатик сдали все документы, в том числе и свідоцтво про право на спадщину за законом. Работник банка Хомич Оксана в формате «премиум»-обслуживания (!!) крутя в своих руках паспорт наследника умершего вкладчика просто так обвинила человека о подделке паспорта выпалив в лицо вопрос «Вы что, сами переклеили фото в паспорте?» Зацепившись за каплю клея возле фото в паспорте, выданном в 1996 году, отказались выдать человеку деньги без ссылки на какую-либо норму закона. Это банк-мошенник, наживающийся на чужом горе!
Анна
0
#21 авг, 2018 года в 12:15
Только красивое прикрытие под французской маркой! Персонал неприятный и хамовитый! Положит деньги на на карту без наличии прав невозможно! Но самый АПОГЕЙ снятие наличных в банкоматах этого же банка теперь с ПРОЦЕНТОМ! Ребята, вы серьезно ???
Сергей
0
#24 июл, 2018 года в 18:10
Добрый день! Данным письмом хочу выразить свое негодование и неудовлетворение от пользования банкоматами (АТМ) Укрсиббанк, которые находятся в ненадлежащем техническом состоянии и доставляют, таким образом, ущерб, неудобства и потерю времени их пользователями. Коротко сообщу причину вышеизложенного суждения - почти 2 недели назад (14.07.2018) воспользовавшис банкоматом Укрсиббанк (я клиент Райффайзен банка) - стал заложником ситуации, т.к. банкомат (Киев, пр. Ген. Ватутина 2 , ТЦ Скаймолл) заблокировал ("съел") мою карту, без каких либо на то причин, после имплементации карты в АТМ. Мной были выполнены все меры для временной блокировки (звонок в РБА) и просьбы вернуть мою карту на отделение (звонок в колл-центрУкрсибб), но даже после отправки факса РБА с запросом (в тот же день) на возвращение моей карты, по прошествии почти 2х недель и инкасации вышеуказанного банкомата выяснилось что моей карты нет и в указанное в колл-центре отделение она не поступала (г. Киев, ул. Ильинская, 8). Резюмирую: 1. Укрсиббанк доставил мне колоссальные неудобства - в день блокировки я остался без наличных денег, карты и возможности добраться домой; 2. Карту мне так и не вернули, что по сути поставило под риск мой отпуск (бронировка отеля и авто за границей была осуществлена на эту карту); 3. Я больше никогда и не при каких обстоятельствах не воспользуюсь услугами Вашего банка и тем более никогда не порекомендую его своим друзьям и родственникам и сделаю все для того, чтобы все люди из моего окружения обходили Ваш банк стороной.
Оксана
0
#30 июн, 2018 года в 20:16
Очень плохой банк. Мошенники. Мой номер телефона и мои данные дали без моего ведома в банк при получении кредита. Банк не перезвонил не уточнил хочу ли я чтобы мои данные давали как контактного лица. Этот человек который дал мои данные не выплачивает кредит. И укрсиббанк передал всю информацию по этому кредиту еще одним мошенникам колекторской конторе ООО "Профит Капитал". И теперь эта контора по четыре раза на день звонят мне угрожают,обзывают,требуют отдать чужой долг,мотивируя тем что человек который брал кредит дал мои данные как контактного лица. Угрозы и оскорбления эти больше нет сил терпеть. Буду обращаться в прокуратуру. Буду писать заявление и на ООО "Профит капитал" и на укрсиббанк,потому что то чем они занимаются называется вымогательство.
Валерий
0
#11 июн, 2018 года в 12:41
Да уж, кроме девушки на ресепшене остальной контингент мягко говоря не очень дружелюбный. И клерк за столиком и кассир. Вообще всё очень примитивно и на низком уровне, даже в так называемом банкинге зарегистрироваться проблема. Не отстают в "доброжелательности" и операторы горячей линии. Помощи никакой. И нее удивительно что заходишь и пустота. Никого. Можно только один раз попробовать и достаточно. Странно, там французкий флаг весит с понтом.
Макс
-1
#01 июн, 2018 года в 11:47
Хамовитые кассиры и быдлоперсонал. Странно для французского банка... Никому не порекомендую этот "банк"...
Елена
0
#30 май, 2018 года в 19:25
Ужасное обслуживание, не дорожат клиентами, не могут решить никаких вопросов. Наччальнка отделения нет на рабочем месте. Парализовали всю работу предприятия!!!! НЕ рекомендую открывать счета в этом банке!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Клиенты не могут работать и проводить платежи, т.к. новый начальник отделения и у него нет полномочий ещё, а устарого уже нет......а то клиенты не могут работать- это никому не интересно!!!!!С 9 утра так и не решили проблему, звонили раз сто на протяжении дня и НИЧЕГО. В 18.00 позвонили и сказали, что все платежи отклонили и завтра надо набрать заново, т.к. начальнику дадут доступ только завтра...... БАРДАК ПОЛНЫЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!Обходите десятой дорогой этот банк.
Tatiana
0
#21 май, 2018 года в 16:54
Уважаемы Господа! ситуация которая сложилась у меня с Укрсиббанком из ряда вон выходящая, поскольку проблема которая у меня возникла изначально показалась мне пустяковой. А именно, при входе в мой online.ukrsibbank.com я забыла пароль и сразу решила воспользоваться путем "забыли пароль?" и тут то все и началось. Я проделала все операции которые мне предлагались для входа посрдеством "аварийной ситуации", но тут же открылось окно "произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста повторите попытку позже". Сразу после получения данного сообщения я обратилась в Контакт-Центр UKRSIBBANK 729, где мне сказали что сегодня выходной, 28 апреля 2018 года и мне необходимо перезвонить 2 мая в среду, после праздников. В среду я обратилась в Контакт центр и озвучила проблему. Чтобы быть краткой я обратилась в этот день, 2 мая 14 раз по номеру 729 и хочу обратить ваше внимание, что каждый раз у меня спрашивали персональные данные. Каждый раз я звонила сама, поскольку ни один из операторов не предоставил обратную связь по проблеме которая не решалась. Вечером того же дня я пошла в отделение Украсииббанка на Мельникова 6. В отделении я сообщила свою проблему, на что мне руководитель отделения Князь Е.А. предложила позвонить на 729:). Такую реакцию ожидать я не могла на что написала жалобу. В пятницу 4 мая, мне позвонила одна из операторов (Наталья), единственный человек, сотрудник банка, которая мне позвонила и попыталась очередной раз вместе со мной войти в кабинет. Войти не случилось, на что мне было сказано, что теперь нужно ожидать ответ от технического отдела банка. Сегодня 11 мая, никто из сотрудников банка ни один из участников не счел нужным перезвонить и уведомить о сроках выполнения моего обращения. Ни один из операторов, ни руководитель отделения на Мельникова 6, Князь Е.А., ни ее подчиненная Светлана, к которой я обращалась с просьбой помочь в решении своего вопроса, последняя в свою очередь позвонила моему коллеге и порекомендовала как-то повлиять на меня, потому что ".....
Tatiana
-1
#21 май, 2018 года в 16:53
Уважаемы Господа! ситуация которая сложилась у меня с Укрсиббанком из ряда вон выходящая, поскольку проблема которая у меня возникла изначально показалась мне пустяковой. А именно, при входе в мой online.ukrsibbank.com/ibank/ я забыла пароль и сразу решила воспользоваться путем "забыли пароль?" и тут то все и началось. Я проделала все операции которые мне предлагались для входа посрдеством "аварийной ситуации", но тут же открылось окно "произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста повторите попытку позже". Сразу после получения данного сообщения я обратилась в Контакт-Центр UKRSIBBANK 729, где мне сказали что сегодня выходной, 28 апреля 2018 года и мне необходимо перезвонить 2 мая в среду, после праздников. В среду я обратилась в Контакт центр и озвучила проблему. Чтобы быть краткой я обратилась в этот день, 2 мая 14 раз по номеру 729 и хочу обратить ваше внимание, что каждый раз у меня спрашивали персональные данные. Каждый раз я звонила сама, поскольку ни один из операторов не предоставил обратную связь по проблеме которая не решалась. Вечером того же дня я пошла в отделение Украсииббанка на Мельникова 6. В отделении я сообщила свою проблему, на что мне руководитель отделения Князь Е.А. предложила позвонить на 729:). Такую реакцию ожидать я не могла на что написала жалобу. В пятницу 4 мая, мне позвонила одна из операторов (Наталья), единственный человек, сотрудник банка, которая мне позвонила и попыталась очередной раз вместе со мной войти в кабинет. Войти не случилось, на что мне было сказано, что теперь нужно ожидать ответ от технического отдела банка. Сегодня 11 мая, никто из сотрудников банка ни один из участников не счел нужным перезвонить и уведомить о сроках выполнения моего обращения. Ни один из операторов, ни руководитель отделения на Мельникова 6, Князь Е.А., ни ее подчиненная Светлана, к которой я обращалась с просьбой помочь в решении своего вопроса, последняя в свою очередь позвонила моему коллеге и порекомендовала как-то повлиять на меня, потому что
Ольга
0
#17 апр, 2018 года в 14:44
В августе 2017 года был взят кредит в этом банке на сумму 50000 грн. С этого месяца регулярно вносила алатежи по 2900 грн (согласно условиям договора). В итоге на март 2018 года сумма задолженности осталась 44881, 9 грн. Итого по условиям договора я оплатила банку 20363 грн, из них на тело упало только 5119 грн. Условия договора другого банка были более щадящими и я перекредитоваль в другом банке. И тут самое интересное! Сумму остатка в отделении, где брала кредит не смогли озвучить , так они не видят у себя в программе. Звоните на гарячую линию 729. Дозвонившись к ним, мне озвучили остаток в вышеуказанной выше сумме. Вот только , копейки толи не были озвучены только я не услышала,но они остались не оплачены. Итого сумма 44881 ушла в банк, а 9 коп зависло. По истечении 10 дней в отделении банка мне сказали, что нормально кредит погашен полность, но письмо о том, что долга нет дать не могут так как начальник отделения вышла. Ждите смс от банка. СМС от пришло на следующий месяц, в котором говорилось что должна банку 874 ,60 коп. При обращении на 729 меня оповести, что это процент на 9 копеек!!! Поэтому ЛЮДИ будьде бдительны!! Доказать ничего не може т.к. письменного уведомления об остатке нет и условия договора таковы. Не рекомендую и не советую!!!
Ирина
-2
#01 янв, 2018 года в 18:26
Вы еще имеете счета в УкрСиббанке? Тогда я вам расскажу историю. Мы БЫЛИ клиентами УкрСиба с 26 июня 2003 г., т.е. 14 лет 5 месяцев 27 дней. В общей сложности счета в этом банке были у семи наших компаний. Четыре компании прекращали свою работу по разным причинам, о которых я говорить не буду. Расскажу историю одной. Приключения начались с июля этого года по взаимоотношениям с валютным отделом. Мега «специалисты» валютного отдела морочили мне голову на протяжении ПЯТИ месяцев!!! Шо тока не придумывали , обвиняли даже в сепаратизме ??Нарешти, 17 ноября в клиент-банке я получила ответ «Документы приняты в работу» . 20.11.17 операционистка, которая сейчас называется по модному «персональный финансовый консультант» , что сути не меняет, пишет в почту «Последние штрихи согласования контракта, когда будет подтвержден 100% я напишу». 22.11.17 ответ такой «Отказано в согласовании Головным банком, нераскрытая полная информация по нерезиденту . Если сможете предоставить информацию что запрашивал валютный сможем пересогласовать». И? ?? НИ ОДНОГО дополнительного запроса от валютного отдела. МЁРТВАЯ ТИШИНА! Понимая, что толку не будет, 27.11.17 написала письмо на имя Председателя Правления пану Филиппу Дюмелю, с просьбой помочь мне получить информацию по валютному контракту с ссылкой на законодательные акты Украины. Практика писать письма на имя Председателя правления банка была у нас и раньше. Регресс банка видно по ответу, если в январе 2015 г. тогдашний Председатель правления пан Филипп Жуаньє, ответил нам на наше письмо за личной подписью и корона с него не свалилась, то 12 декабря 2017 г. на наше письмо ответила ВРЕМЕННО ИСПОЛНЯЮЩАЯ обязанности начальника департамента качества клиентского обслуживания…. Полписьма – дифирамбы в наш адрес, как они счастливы, что мы их клиенты, полписьма выписка из постановления НБУ, и (ВНИМАНИЕ!!!!!) ОДНО предложение, опять таки БЕЗ объяснения причин, что банк «був змушений» отказать в согласовании контакта и рассчитывает «на подальшу плідну
Ирина
0
#01 янв, 2018 года в 18:28
співпрацю» ??… Все бы ничего, но верх цинизма укрсиба том, что 12.12.17 они счастливы, что мы их клиенты, а 13.12.17 банк БЛОКИРУЕТ расчетный счет нашей компании и об этом я узнала случайно, когда делала платежку на пополнение корпоративных мобилок аж на 450 грн. платеж «відхилений – по рахунку, блокування фін. моніторингу»!!!!!!!!!!!!!!!! Звонок операционистке, ответ: «Я ничего не знаю». Нормально… Я тоже ничего не знаю и не понимаю, от банка никаких официальных запросов, 15.12.17 пишу опять банку официальное письмо с просьбой разъяснить ситуацию и 19.12.17 опять таки по телефону, операциониста мне торжественно сообщает, что БАНКОМ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ,ЧТОБЫ ВЫ ЗАКРЫЛИ СЧЕТА В НАШЕМ БАНКЕ!!!!! Естественно, были открыты счета в другом банке и 22.12.2017 г. я поехала в укрсиб закрывать счета, расчетный счет остается заблокированным , они сами мне на новые реквизиты должны перечислить деньги. Еще один цинизм укрсиба – я должна подписать бумаги, что я не имею претензий к банку.. АГА! СЧАС! Подписала за исключением этого пункта и указала, что я ИМЕЮ претензии к банку. Два отделения устроили истерику, что у них не примут такие документы, я объяснила, что ставить меня в позу «ЗЮ» не получится. Ответа на свой запрос о причинах блокировки счета я по состоянию на сегодня 30.12.17 я не получила……. 28.12.17 деньги были перечислены на наш новый расчетный счет в другом банке. to be continued……………
Лейла
0
#11 дек, 2017 года в 12:47
Супер европейский банк! №1 по отвратительному обслуживанию! Кто бы мог подумать, что банк с которым у меня на протяжении долгих лет было закрыто с десяток договоров по рассрочке, сможет так разочаровать В январе 2017 года, мне в почтовый ящик кинули именную карту укрсиба (ох как я жалею, что не сожгла карту вместе с почтовым ящиком). Я стала «счастливой» обладательницей револьверной кредитной карты укрсиба с кредитным лимитом 6000 грн.(изготовить именную карту без моего участия в этом и кинуть в почтовый ящик, то есть, любой мог без особо труда ней завладеть, но это мало кого волнует) Через некоторое время, я воспользовалась картой (о банке я была самого высокого мнения и раз уж она есть...) Ппервые вопросы возникли в июле 2017 года, когда я обратилась в контакт центр с вопросом о том можно ли сменить расчетную дату (6 число), мне ответили, что нельзя. Попросила изменить дату уведомлений о пополнении карты (обычно они приходили 15-16 числа, где логика не ясно), но и тут «европейский» банк не смог мне помочь, даже рассылкой они не управляют. Предложили мне поставить себе уведомление на телефоне (спасибо!) Так как укрсиб так сильно заботится о клиентах, что вариантов пополнения карты не так много и для людей, которые работают их система с пополнением в банке с 9 до 18 Пн-Пт, не очень подходит, я пополняла счет через ликпей. Прежде чем перечислять деньги, я позвонила в контакт центр, спросила можно ли так, мне сказали, что можно и все. И вот грянул гром, я пополнила счет 5 числа (пришло уведомление в вайбер, что счет пополнен, все хорошо), 6 расчетный день и вот 7го мне уже звонит сотрудник банка. Который спрашивает почему у меня «просрочка» (какая? я же заплатила!" и тут открывается истина! Оказывается, при оплате через ликпей, деньги поступают на карточный счет, а должны на расчетный! (я должна была угадать) И при пополнении через ликпей, деньги поступят на р\с через 3-5 дней (напоминаю, это европейский банк!) Сотрудник банка предложил мне поехать в банк и за
Виктор
0
#12 авг, 2017 года в 13:14
Обратился за потребительским кредитом через магазин быттехники с утра (Харьков). Позвонили лишь на следующий день, я собирался уже ехать брать счёт-фактуру и лично нести в отделение. Быстро в телефонном режиме заполнили заявочку, благо я все свои данные знаю наизусть. Всё с принятием решения заняло минут 15-20. Но, как оказалось это надводная часть айсберга, А дальше почалось. Не все отделения подписывают договора. А в там где подписывают один специалист на приёме. И. имея подтверждение по выдаче кредита, вышел из отделения через 2 часа с договором на руках. Передо мной мужик заполнял заявку на кредит и заключал договор, у него ушло 50 минут у меня 40 минут. Но был мужик перед нами, который тянул время и на шару думал проскочить, но не вышло. Но что приятно экономист на приёме физ лиц один но есть зам руководителя отделения по качеству обслуживания (как-то так). Резюме - какой бы не был европейский банк, сколько бы не было менеджером в кол-центре, какова не была бы скорость интернета и даже есть зам по качеству обслуживания - всё упирается в одного сотрудника в отделении и отсутствие самого качества обслуживания.(Харьков, Армянский пер.)
Елена
0
#24 мар, 2017 года в 17:27
Оформила социальную карту на получение детских выплат, все бы ничего, но тут начались приколы. Очень повредила ногу, не могла даже встать с кровати и ко всему этому заболел ребенок. Деньги были на карте и я попросила мужа сходить в аптеку, купить крохе лекарства. Через пару дней решила проверить остаток на счете, т.к. интернета не было, позвонила оператору. Девушка-оператор Дамыденко Виктория Валерьевна, начала мне рассказывать про все мои операции по карте и я имела неосторожность сказать, что муж покупал лекарства для ребенка… резко включается музыка… потом эта же Дамыденко подымает обратно трубку и сообщает мне, что она заблокировала карту! т.к. я нарушила условия договора и третье лицо (т.е. мой муж) пользовался картой, что категорически запрещено, и эта же оператор с ухмылкой начала мне рассказывать, что я могу пойти в банк и перевыпустить карту, будто бы мне заняться больше не чем… еще и банк не близко.Прочитав договор, никаких правил я не увидела, было написано лишь то, что я с этими правилами могу ознакомиться на сайте или в самом банке! НЕТ СЛОВ! Ну я таки решила поехать с грудным ребенком в банк и там началось вообще веселье!!! Сначала очередь километровая обрадовала и операторы которые ходили то на перекуры, то на чаепитие. Позвонив на горячую линию сидя в банке, мне уже другой оператор предложила перевыпустить карту в телефонном режиме и т.к. на заблокированной карте оставались деньги, сказала что я без проблем могу с паспортом их снять на кассе… я сдаю очередь к оператору и занимаю в кассу. Просидя еще час в очереди в кассу, оказалось что они без оператора не могут мне вернуть деньги с карты.И самое прекрасное, что за перевыпуск карты я еще должна оплатить 30 грн! ИТОГ: мало того, что день проторчала с грудничком в банке, хамское отношение со стороны сотрудников, никакой информации в договоре про правила пользования картой нет! еще и бизнес какой то устроили блокируя карты, а потом требуя деньги за перевыпуск! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ УЖАСНЫЙ БАНК!!!
Владимир
0
#17 дек, 2016 года в 09:49
Какой идиот утверждал график работы?
Max
0
#07 дек, 2016 года в 19:36
Обслуживаюсь в Укрсибе, как ФОП, уже давно, с 2013 года. Банк застрял в 20 веке и определенно не хочет ничего с этим делать. Приходится ездить в банк регулярно, для того чтобы завести документы, хотя в нормальных банках уже давно действует электронный документооборот. Клиент-банк работает на Java, так что в большей половине браузеров он не работает, ключи для клиент банка удаленно сделать мне не смогли(вобще такая возможность, вроде, есть, но, как мне пообещали в колл-центре ее включить- так до сих пор и включают)), пришлось опять же ехать в отделение. С коммуникацией отдельная песня, я обслуживаюсь в отделении на Иллинской в Киеве, так меня даже с менеджером связать не могут(это уже даже не 20 век, если что)), телефон у них на отделение один, звонишь им или в колл-центр - говорят, что сейчас переключат, но 3 из 3 раз меня с ним не соединяло. Клиент-банк допотопный, на калькуляторе писаный, работает только по будням и только в рабочее время(у всех адекватных банков уже давно 24/7). Очередь в отделении тоже радует(прикиньте, она даже электронная!! видимо весь бюджет на инновации на нее пошел), получаешь номерок и ждешь пол часа очередь к своему менеджеру, в то время как еще 5 менеджеров курят и рассказывают друг другу клевые истории. Последнее, чем недавно порадовали, это тем, что поменяли мне валюту(по ВЭД) на межбанке по курсу который гораздо ниже минимально зафиксированого (к примеру минимальный курс покупки был 10.00 грн, а у меня валюта каким-то чудом поменялась за 9.00 грн). Банк- дно на дне дна, для ведения ФОП категорически не советую.
Oleg
0
#19 июл, 2016 года в 17:27
Печалька, а не банк 19-го июля Киев, отделение на пр. Комарова, кассир создала очередь на 10 чел. После того, как прождал 20 минут, узнаю, что касса закрывается на час. Подошел к начальнику отделения, ответ — приспосабливайтесь, как можете. Вывод: не банк для Клиента, а клиенты для банка. Позор для банка, самое паршивое отделение.
п
-2
#29 июн, 2016 года в 12:56
а как у них с переводами?
Алексей
2
#21 июн, 2016 года в 11:53
Ужассный банк! Поражает непроф
АННА
1
#26 апр, 2016 года в 19:53
А им пофиг наши отзывы
Людмила
0
#14 апр, 2016 года в 14:42
брала кредит в укрссиббанке на
Злой клиент
0
#04 мар, 2016 года в 14:24
Это не банк, а лохотрон. Специ
Александр
-1
#25 фев, 2016 года в 14:01
Дал данные о получении ежемеся
Мама
-1
#25 янв, 2016 года в 16:54
Я мать-одиночка ,пошла в банк(
месник
0
#12 янв, 2016 года в 22:22
дермо а не банк дурять на грош
Гость
0
#28 дек, 2015 года в 13:42
Это не банк, а лохотрон. У них
Елена
0
#18 ноя, 2015 года в 12:41
Накипело. Юр.лицо, обслуживали
Гость
1
#18 дек, 2015 года в 08:13
Клиентами не дорожат, согласна
Игорь
0
#27 окт, 2015 года в 21:16
Если захотите взять этот телеф
Алина
-1
#02 сен, 2015 года в 17:42
Приїхали зняти готівку в розмі
Кеша Квант
3
#17 авг, 2015 года в 14:53
Отримав кредит у відділенні ба
Клиент
-2
#23 июн, 2015 года в 17:07
ребята вопрос. взяла кредит в
ЛОХ
2
#19 июн, 2015 года в 12:29
НАЁБУЮТ-второго слова не подоб
юра хмара
0
#17 июн, 2015 года в 13:33
етот банк враг за спиной точно
Клиент
1
#09 июн, 2015 года в 20:31
Кто вернёт деньги,списанные ба
Я
1
#01 июн, 2015 года в 13:42
Вы хотя бы иногда отвечайте кл
Я
0
#01 июн, 2015 года в 13:40
Воры,жулики,обманщики! Верните
Людмила
1
#08 май, 2015 года в 18:02
Верните пенсию!
Вадим
2
#24 апр, 2015 года в 14:14
Банк охренел! Переводил из-за
Что же Вы творите? Верните пен
елена
1
#11 мар, 2015 года в 19:40
Банк в Одессе, одни грубияны и
vitali
0
#11 мар, 2015 года в 13:30
Банк - ДРЯНЬ ! Хамство и врань
Пострадавшая
0
#20 фев, 2015 года в 22:17
Имейте совесть!Верните пенсию,
Человек
0
#19 фев, 2015 года в 21:58
Удивляет другое: люди пишут от
Аноним)))
1
#05 фев, 2015 года в 16:10
Одни только плохие впечатления
ПЕНСИОНЕРКА
1
#06 янв, 2015 года в 22:38
УКРСИББАНК КРИВОЙ РОГ ДИМИТРОВ
Людмила,Кривой Рог,Украина
0
#01 янв, 2015 года в 13:10
мошенники,воры,украли наглым с
Евгений
1
#17 дек, 2014 года в 10:10
Отвратительное отношение к кли
Алиса
0
#29 ноя, 2014 года в 10:06
Плохой банк, не профессиональн
Александр
0
#13 ноя, 2014 года в 12:30
Укрсиббанк - ВОР. Укрсиббанк в
ы
0
#25 дек, 2014 года в 15:22
аналогичная ситуация и у меня.
Клиент
0
#10 ноя, 2014 года в 20:29
Уважаемые граждане! Не советую
Кристина Бондарчук
0
#10 апр, 2015 года в 13:01
платите через кассу другого ба
Елена
0
#13 окт, 2014 года в 19:01
Добрый день! Я, являясь клиент
Юрист Днепропетровск
0
#15 сен, 2014 года в 11:20
Предоставляем юридическую помо
Алексей
-1
#04 сен, 2014 года в 19:33
Получить личные средства - 45
гость
1
#09 июл, 2014 года в 15:06
Обслуживался в УкрСиббанке гор
Руслан
0
#06 июл, 2014 года в 12:40
скажите пожалуйста работают ли
Сергей
-1
#19 июн, 2014 года в 13:00
Обслуживание на троечку... но
Сергей
-2
#19 июн, 2014 года в 13:00
Обслуживание на троечку... но
Юлия
0
#12 июн, 2014 года в 20:40
Здравствуйте! Сложилась очень
Настя
0
#04 июн, 2014 года в 08:34
по вине банка перевыпустили ка
таня
2
#23 май, 2014 года в 18:45
Я в шоке с банка укрсббанк.мн
Жанна
0
#30 апр, 2014 года в 17:14
осенью 2013 года положила день
Светлана Манько
0
#26 апр, 2014 года в 02:25
Добрый день. Больше месяца наз
Oxana A Sandberg
0
#24 май, 2013 года в 21:34
Запорожская контора Укрсиббанк
Анастасия
0
#20 май, 2013 года в 07:40
Верните пожалуйста банкомат ко
УкрСиббанк
1
#16 май, 2013 года в 19:27
Добрый день, уважаемые клиенты
настя
-3
#10 май, 2013 года в 13:55
постояные задержки по выплатам
Мама детей
-1
#09 май, 2013 года в 22:24
когда детские отдадите? во все
ира
2
#08 май, 2013 года в 15:12
получим ли мы сегодня детские?
Владислав
0
#22 апр, 2013 года в 14:13
Хотел бы узнать: кредит сумма
Горбань Дмитрий Анатолиевич
-1
#16 апр, 2013 года в 18:06
очень недоволен работой банка,
Владимир
-1
#16 апр, 2013 года в 12:28
16.04.13, звонок в Колл центр,
Валентина
1
#12 апр, 2013 года в 12:40
У меня карточка All Inclusive.
Donetskgirl.marina1989@gmail.com
-1
#04 май, 2013 года в 16:28
Скажите в течении какого време
Егерь
0
#16 апр, 2013 года в 13:07
нет, максимум 4 платежа по 26
Григорий
1
#11 апр, 2013 года в 10:57
Жду ответа на поставленный воп
Евгения Викторовна
2
#10 апр, 2013 года в 01:06
Работаю с банком в Севастополе
Алёна
0
#09 апр, 2013 года в 14:32
Скажите пожалуйста,можно ли пе
оля
0
#08 апр, 2013 года в 17:26
укрсиббанк отмаражуется от пос
алеся
0
#08 апр, 2013 года в 17:01
а с какова вы города ярослав
Ярослав
0
#08 апр, 2013 года в 18:17
мы из Севастополя
алеся
0
#08 апр, 2013 года в 16:43
когда будут зачислятся детские
Ярослав
0
#08 апр, 2013 года в 16:56
Да, и нам тоже это интересно
power
3
#05 апр, 2013 года в 22:36
Один из ужасных банков. У рабо
Ярослав
-1
#05 апр, 2013 года в 09:44
Подскажите пожалуйста, в каких
Григорий
-1
#04 апр, 2013 года в 09:55
02.04.13 пытался сделать оплат
X

Жалоба на комментарий

Что не так?
Ваша жалоба принята и будет рассмотрен в ближайшее время.