Финансовый сайт Украины.
Курсы валют. Рейтинги банков.
Facebook Twitter
пятница, 10 июля 2020, 08:38

Отзывы Альфа-Банк


Отзывы

Не допускаются угрозы, оскорбления, а также ссылки на другие ресурсы.

Используйте кнопки социальных сетей для того, чтобы не вводить имя. Комментарии от авторизированных пользователей более заметны и имеют выше рейтинг.

Если Вы являетесь официальным лицом банка, пожалуйста, сообщите нам на адрес info@finsite.com.ua. Мы сообщим детали как сделать подтвержденный экаунт. Таким образом только Вы сможете писать от имени вашей организации. Email с которого вы пишите, должен быть корпоративным (с доменного имени Вашего банка).
Татьяна
0
#07 июл, 2020 года в 17:41
Перешла в альфа из другого банка, думала здесь лучше будет, но увы...все получили соц выплаты в этом банке,а я нет.Когда ждать, через неделю?
Альфа-Банк
0
#Позавчера в 08:15
Татьяна, добрый день. Соц.выплаты выплачивает не банк. Мы только зачисляем средства от целевого фонда на счета клиентов. Все перечисления, что пришли в банк в рабочее время, поступают на счет сразу.
Валерий
0
#03 июл, 2020 года в 11:35
Перешел в Альфа из другого банка и не жалею. Все в сравнении познается, как показывает практика. С Альфа-банком как то сразу все пошло просто. Оформлял карту у них золотую от mastercard. В очередях не стоял, долго выпуска не ждал, консультанты все вежливые и профессиональные. В общем другой уровень совсем. Да и карта классная, быстрые оплаты и программы бонусные.
Альфа-Банк
0
#03 июл, 2020 года в 11:58
Валерий, добрый день. Очень рады сотрудничеству. Спасибо за отзыв.
Миша
0
#24 июн, 2020 года в 12:15
Честно говоря, не очень понимаю поднявшегося хейта в адрес этого банка. Нормально работает, неплохое обслуживание по телефону. Да, в отделениях бывает что долго обслуживают. Но я думаю это везде так. Я в том году у них карту от mastercard оформил себе, пользуюсь, проблем не испытываю в общем-то. Операции с финансами, типа снятия наличных, перевода с карты на карту, оплаты товаров и услуг проводятся без проблем. Операторы на связи, вопросы решать стараются.
Альфа-Банк
0
#24 июн, 2020 года в 13:38
Миша, добрый день. Спасибо за хороший отзыв!
Анатолий
0
#16 июн, 2020 года в 23:40
Когда єтот банк уже лопнет, ужас 100 из 100 отзывов негативные. Работает этот банк незаконно, начисляет пеню в период карантина когда МинФин запретил начислять пеню за кредиты и прочее. Ну почему власти не закроют его? Или они в доле? Звонят, пишут смс что типа у меня задолженность, про банк я до сегодня ничего не знал, кредиты не брал, черт возьми даже карту не оформлял. Выбивают деньги тупо не разобравшись в чем дело. Закройте этот банк уже, в современном мире за такую деятельность должны или лишать лицензии или сажать. То что банк зарегистрирован на Кипре уже говорит что он офшорный
Альфа-Банк
0
#17 июн, 2020 года в 08:09
Анатолий, добрый день. В соответствии с нормами Закона Украины №533-IX от 17 марта 2020 года и Закона Украины №591-IX от 15 марта 2020 года в случае просрочки в период с 1 марта 2020 года по 30 июня 2020 года (включительно) исполнения любых обязательств по любому заключенному с банком кредитному договору, Альфа-Банк Украина не начисляет штрафы и пени за указанный период. Если вы не клиент банка и вам поступают смс о несуществующей задолженности, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua детали с ссылкой на данный отзыв.
Волиняка
0
#29 май, 2020 года в 13:07
Кончений бенк з найдебільнішою службою підтримки
Игорь
0
#05 июл, 2020 года в 13:14
для вас и ваших личинок качественый товар спайсы соли треш кайф харьков ой igornowenko@i.ua или https://twitter.com/spicesmixes
Альфа-Банк
0
#29 май, 2020 года в 14:31
Волиняка, доброго дня. Просимо вказати суть та деталі вашої претензії. Можете написати сюди - info_client@alfabank.kiev.ua.
Ірина
0
#29 май, 2020 года в 12:32
Зателефонувати до оператора не можливо, а якщо і вийде так чекати відповість потрібно хв 10...дізнатися будь яку інформацію неможливо, тому як автовідповідач. Не задоволена. Ще сказано що гаряча лінія безкоштовна ,насправді ні знімає кошти.
Альфа-Банк
0
#29 май, 2020 года в 14:28
Ірина, доброго дня. Дзвінки на номер гарячої лінії банку 044 494 01 01 тарифікуються згідно з тарифного плану оператора зв'язку. Для уточнення інформації в голосовому меню необхідно чітко і лаконічно озвучити питання, що вас цікавить.
Андрей
0
#07 май, 2020 года в 14:26
Андрей. Самый отвратительный банк Украины . Никогда нет связывайтесь с ним, себе дороже.Потратите кучу времени в пустую.Качество обслуживания ниже нет бывает.
Альфа-Банк
0
#07 май, 2020 года в 15:24
Андрей, добрый день. Уточните, пожалуйста, суть и детали вашей претензии. Поможем разобраться. Можете сюда написать - info_client@alfabank.kiev.ua.
Елена
0
#24 апр, 2020 года в 08:43
Сервіс альфа банку бажає кращого. Швидка відповідь триває годинами. Відділення у моєму місті населення якого 40тис є, АЛЕ там видають лише кредити, нема обслуговування карток!! При тому що цей банк активно співпрацює з роботодавцями, набирають собі таким чином клієнтів. Змінила роботу, але і там співпрацюють з цим банком, треба було робити нову картку, щоб не списувало 20 грн, виникає питання навіщо робити нову карту???Авторизуватися в додатку не можу. Створила заявку щоб нагадали логін, зателефонували, куча непотрібних питань, прописка і тд. Хоча карту мені видали без прописки на той момент, для виплати заробітної плати. І яку адресу мені вказувати??? Загалом я розгнівана на цей банк, клієнтів своїх належним чином обслуговувати не можуть, ганьба такому банку!
Альфа-Банк
0
#24 апр, 2020 года в 10:34
Елена, доброго дня. Напишіть ваш ІПН на адресу info_client@alfabank.kiev.ua з посиланням на даний відгук, розберемося і допоможемо.
Витя
0
#23 апр, 2020 года в 10:51
Банк превратился в какую-то шарагу. Не могу снять собственные деньги. объяснения -"а мы сами не поймем почему", "ой, и действительно не получается", "арест", "ну мы сами сейчас разбираемся"... Десятки дрессированных человечков несут чушь и ни одного хоть мальски вменяемого ответа( Банк тупо не хочет отдавать мои деньги под любыми предлогами. видать только прокуратура поможет..
Альфа-Банк
0
#23 апр, 2020 года в 11:58
Витя, добрый день. Арест счетов выполняется согласно требований Постановления НБУ №22 с 01.01.2011г. Это происходит только после получения банком официального письма от ОГИС. Для уточнения информации о причине ареста и его снятии, вам необходимо обратиться, соответственно, в ОГИС. Снятие ареста возможно только после получения документа о снятии ареста от ОГИС (оригинал документа на юридический адрес банка).
Витя
0
#23 апр, 2020 года в 12:13
В ОГИС мне ответили четко, ясно и понятно: арестов не было и нет. В письменном виде! На вопрос в вашей конторе на основании какого постановления - ответ в том же стиле: не знаем, уточняем, тратата... все только кривляются и несут бессмыслицу!!!!
Альфа-Банк
0
#23 апр, 2020 года в 13:53
Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua ИНН с ссылкой на данный отзыв. p.s. Мы получили подобный отзыв на другом сайте и письмо на info_client@alfabank.kiev.ua . Ответ с деталями об аресте предоставлен.
Наталья
0
#16 апр, 2020 года в 14:10
Сейчас такая сложная ситуация в мире,а банк наживается на клиентах.Сложно добраться до терминалов,чтобы оплатить платеж по кредитной карте вовремя.Присылают немыслимые суммы задолженности.Мало того что,люди вынуждены сидеть без работы,Так еще и такое равнодушие со стороны государства и властьимущих.Законы только для простого народа.Где же понимание?
Альфа-Банк
0
#21 апр, 2020 года в 08:31
Наталья, добрый день. Мы предлагаем различные способы погашения задолженности, это можно сделать бесплатно не выходя из дома. В соответствии с нормами Закона Украины №533-IX от 17 марта 2020 года в случае просрочки в период с 1 марта 2020 года по 30 апреля 2020 года (включительно) исполнения любых обязательств по любому заключенному с банком кредитному договору, Альфа-Банк Украина не начисляет штрафы и пени за указанный период. Начисление процентов и ежемесячных комиссий производится в соответствии с условиями договоров. Дополнительно, мы предлагаем возможность оформления кредитных каникул (для этого нужно обратиться в контакт-центр Банка).
Оксана
0
#14 апр, 2020 года в 18:03
Не могу сказать, что Альфа самый плохой банк. Я хоть и недавно к ним перешла, но обслуживанием довольна пока, меня не подводили. Оформляла у них карточку дебетовую mastercard, так все в момент сделали. И карта сама классная — gold, с кучей привилегий и интересных бонусных программ.
Альфа-Банк
0
#21 апр, 2020 года в 08:27
Оксана, добрый день. Рады, что вам все понравилось:) Спасибо за отзыв!
Анна
0
#08 апр, 2020 года в 14:42
Этот банк постоянно задержки хотя пишу что сразу начеслеет. Я звонила в совбес они сказали что ещё в понельник. А банк сказал что ани отпровляют через 3 суток прикинь. Я вшоки что забанк надо менят его
Альфа-Банк
0
#08 апр, 2020 года в 15:00
Анна, добрый день. Если средства приходят в банк в рабочее время, они зачисляются на счет в тот же день.
Анна
0
#08 апр, 2020 года в 14:42
Этот банк постоянно задержки хотя пишу что сразу начеслеет. Я звонила в совбес они сказали что ещё в понельник. А банк сказал что ани отпровляют через 3 суток прикинь. Я вшоки что забанк надо менят его
Альфа-Банк
0
#08 апр, 2020 года в 15:00
Анна, добрый день. Если средства приходят в банк в рабочее время, они зачисляются на счет в тот же день.
ганна
0
#07 апр, 2020 года в 11:38
Кто вхарькове получил детски в этом банке
Альфа-Банк
0
#07 апр, 2020 года в 11:41
Ганна, добрый день. Социальные выплаты осуществляет не банк. Если средства будут к нам перечислены, они сразу попадут на ваш счет.
ганна
0
#07 апр, 2020 года в 11:38
Кто вхарькове получил детски в этом бенке
Альфа-Банк
0
#07 апр, 2020 года в 11:41
Ганна, добрый день. Социальные выплаты осуществляет не банк. Если средства будут к нам перечислены, они сразу попадут на ваш счет.
Альфа-Банк
0
#07 апр, 2020 года в 11:41
Ганна, добрый день. Социальные выплаты осуществляет не банк. Если средства будут к нам перечислены, они сразу попадут на ваш счет.
ганна
0
#07 апр, 2020 года в 11:38
Кто вхарькове получил детски в этом бенке
Альфа-Банк
0
#07 апр, 2020 года в 11:41
Ганна, добрый день. Социальные выплаты осуществляет не банк. Если средства будут к нам перечислены, они сразу попадут на ваш счет.
Anna
0
#30 мар, 2020 года в 13:25
Самый худший банк Украины. 03.03.20 пришла в Ирпенское отделение чтобы закрыть свою зарплатную карту на что мне сказали, что необходимо делать это самостоятельно и через горячую линию. Ну ок, подумала я и решила снять свою зарплату через кассу, дабы избежать каких-либо неточностей. Несколько раз уточнила кассиру, что хочу снять деньги под "0" чтобы закрыть свою карту. Сегодня 30.03.20 зашла в приложение чтобы перепроверить баланс перед закрытием карты и оказалось, что на счету у меня -326,33 грн. Сразу же позвонила на горячую линию, чтобы выяснить откуда эта сумма и оказалось, что одна из моих покупок за 27.02. прошла только 02.03. Напомню, что деньги с карты я снимала 03.03. и почему кассир мне об этом ничего не сказала не понимаю. В общем, Альфа банк - банк, который при любой возможности будет рад нагреться на ваших деньгах, а в случае любых сложностей вы должны разбираться сами, потому что и менеджерам на отделении, и менеджерам на горячей линии откровенно плевать на ваши проблемы о чем они не стесняются заявлять. Так что при выборе банка не советую Альфу, лучше уже использовать домашний матрас, так надежнее будет.
Анна
0
#08 апр, 2020 года в 14:46
Это не банк а фигня говорят что не они решают а соц защита хотя они говорят что ещё в понедельник начислели вам мой совет меняйте банк наши получили ещё вчера на ощат.приват а мы нет
Анна
0
#08 апр, 2020 года в 14:46
Это не банк а фигня говорят что не они решают а соц защита хотя они говорят что ещё в понедельник начислели вам мой совет меняйте банк наши получили ещё вчера на ощат.приват а мы нет
Анна
0
#08 апр, 2020 года в 14:45
Это не банк а фигня говорят что не они решают а соц защита хотя они говорят что ещё в понедельник начислели вам мой совет меняйте банк наши получили ещё вчера на ощат.приват а мы нет
Альфа-Банк
0
#30 мар, 2020 года в 14:39
Anna, добрый день. Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua ИНН с ссылкой на данный отзыв.
Светлана
0
#29 мар, 2020 года в 11:07
У меня на карточке в альфа банке Харькова &177.Банк деньги не отдает.Купила 25.03 20 в супермаркете продукты на 478 грн, и банк снял 22 доллара, т.е. конвертация по 24 грн.И это при том, что в банке в этот день курс покупки был около 28 грн.Такой наглости по отношению к своим клиентам ни один банк пока ещё не позволяет.Миллионы долларов отдают богатым вкладчикам, а пенсионер не может забрать свои 199 грн, Как мне забрать оставшиеся 177 долларов.?
Альфа-Банк
-1
#30 мар, 2020 года в 08:22
Cветлана, добрый день, выдача долларов осуществляется, но учитывая сохраняющийся высокий спрос на наличную валюту, проходит только в пределах остатка в кассе или заказа крупных сумм (по договору -выдача осуществляется в течение 5 дней, но стараемся быстрее). Специалисты КЦ не располагают информацией об остатках валюты в кассах в режиме онлайн, поэтому в случае необходимости получить наличные доллары, рекомендуем обращаться непосредственно в отделение.
Вова
0
#18 фев, 2020 года в 08:55
Ну не знаю, я оформлял у них карту дебетовую mastercard gold пару недель назад, мне все понравилось. И банк нормальный, и обслуживание хорошее. Сотрудники адекватные, вежливые, очередей никаких не было. Да и карта отличная, платежи в момент проходят, особенно через пейпас.
Елена
0
#27 фев, 2020 года в 18:42
Вы почитайте остальные отзывы!!!Аферисты!!!Мне начали насчитывать по кредиту не понятные просрочки и платежи
Альфа-Банк
0
#28 фев, 2020 года в 08:08
Елена, добрый день. Все начисления идут строго по условиям договора и графика. Если желаете, давайте разберемся. Напишите на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер договора с ссылкой на данный отзыв.
Альфа-Банк
0
#18 фев, 2020 года в 09:24
Вова, добрый день. Спасибо за хороший отзыв!
Сергей Волошин.
1
#17 фев, 2020 года в 21:28
Воры и аферисты. Не берите кредиты в этой забегаловке. Обманут дорисуют.
Альфа-Банк
0
#18 фев, 2020 года в 08:15
Сергей, добрый день. Условия кредитования описаны в договоре, что подписывает клиент. Банк четко им следует и ничего не меняет.
Елена
1
#27 фев, 2020 года в 18:44
Сам банк не во время начисляет через приложения деньги,а потом присылают смс,что у вас задолженности!!!!
Альфа-Банк
0
#28 фев, 2020 года в 08:09
Елена, добрый день. Платежи, совершенные через приложение зачисляются по регламенту. Узнать его можно на горячей линии, в чате, отделении банка.
Альфа-Банк
0
#18 фев, 2020 года в 08:14
Сергей, добрый день. Уловия кредитования описаны в договоре, что подписывает клиент. Банк четко им следует и ничего не меняет.
Сергей Волошин
0
#17 фев, 2020 года в 21:26
Ворвской банк. Люди бегите не оглядываясь. Воры и аферисты.
Елена
0
#27 фев, 2020 года в 19:02
У меня тоже в феврале появились непонятные проценты и платежи.Может на них нужно написать коллективную заяву,чтоб они не обманывали людей!!!!
Альфа-Банк
0
#28 фев, 2020 года в 08:12
Елена, добрый день. Все начисления идут строго по условиям договора и графика. Если желаете, давайте разберемся. Напишите на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер договора с ссылкой на данный отзыв.
Альфа-Банк
0
#18 фев, 2020 года в 08:13
Сергей, добрый день. Уточните суть и детали вашей претензии, пожалуйста.
Елена
0
#27 фев, 2020 года в 18:46
У многих людей к вам претензий!Банк-аферист Если бы я знала,что будет такое кидалово.К вам бы люди вообще не обращались!!!!
Альфа-Банк
0
#28 фев, 2020 года в 08:12
Елена, добрый день. Напишите на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер договора с ссылкой на данный отзыв. Попробуем разобраться и изменить ваше мнение.
Альфа-Банк
0
#18 фев, 2020 года в 08:13
Сергей, добрый день. Уточните суть и детали вашей претензии, пожалуйста.
Быдло воры.
-1
#14 фев, 2020 года в 23:14
Воры и бандиты не заслуживающие на жизнь. Была революция кацапы сожгли не то здание должны были загнать скот всех и сжеч.
Вікторія
0
#15 фев, 2020 года в 11:56
СОГЛАСНА! сжечь нахрен! Уродьі
Алик
2
#12 фев, 2020 года в 13:18
Наихудщий банк Украины,куча подводных камней , грубое отношение работников банка к клиентам, дорогие квитанции, сумошедшии очередя , кассы не работают, инфу по договорам не дают. НЕ ОБРОЩАЙТЕСЬ В альфа банк(((((((((
Альфа-Банк
0
#12 фев, 2020 года в 15:49
Алик, добрый день. Просим указать ваши данные и детали претензии на адрес info_client@alfabank.kiev.ua.
Алик
0
#13 фев, 2020 года в 03:35
А зачем вам детали моих претензий, вы просто сами пройдитесь по своим отделениями,и все сами увидите.
Альфа-Банк
0
#13 фев, 2020 года в 13:38
Так как обслуживаем большой поток клиентов, очереди могут возникать. Кассы у нас работают, кроме этого, есть специалисты, что проводят кассовые операции. Информирование в отделении осуществляется по всем вопросам, которые находятся в компетенции сотрудников. В других случая сотрудник информирует каким образом можно получить нужные данные. Вся информация по договорам и тарифам доступна, клиент может ознакомиться с ней до подписания и задать уточняющие вопросы. Стоимость дополнительных услуг банка прописана в договорах и тарифном сборнике.
Алик
0
#13 фев, 2020 года в 18:02
Что вы говорите, а по чему вчера при закрытие кредита в вашем банке дошло до того что вызывали охрану,сотрудники грубили мне,помощи не какой не было с их стороны. Хуже чем ваш банк я не встречал.
Альфа-Банк
0
#14 фев, 2020 года в 08:06
Алик, добрый день. Просим указать ваши данные и детали на адрес info_client@alfabank.kiev.ua.
Bank
-2
#09 фев, 2020 года в 02:06
Нужны деньги? Заходи и забирай https://www.banki24.club/
Наталия
0
#04 фев, 2020 года в 14:31
Хуже банка не бывает! Народ,обходите этот банк другой дорогой .
Альфа-Банк
0
#05 фев, 2020 года в 11:27
Наталия, добрый день. Уточните суть и детали вашей претензии.
Помощник
-2
#28 янв, 2020 года в 01:32
Не знаешь где взять кредит онлайн. Мы собрали все наилучшие предложения) https://www.banki24.club/
Alfalohbank
0
#27 янв, 2020 года в 14:24
Альфа банк я вам уже на ФБ писал, что ненужно мне звонить и вымогать. Я у вас ничего не брал, нигде ничего не подписывал я даже не знаю где ваши отделения находятся. То что лет 10 назад кто-то вам сказал, что меня знает это не говорит о том, что я за него буду платить и автоматически становлюсь вашим клиентом. Вы сердобольные лучше смотрите кому кредиты даёте ))) А самое смешное, что звонки и СМС продолжаются после разговора в ФБ с менеджером и сообщения в Вайбере, в котором через чат бот мне прислали что ваш номер снят с дозвона по кредиту который к вам не относиться!!! Может вы думаете, что если звонить к людям которые о вас даже не слышали это хорошая реклама для вас — то тут вас расстрою, действие совершенно противоположное. Я теперь уделю вашему банку время и буду везде где только можно описывать ваши замечательные методы работы, что бы как можно больше людей прочитало. Люди будьте чистоплотны, обходите эту помойку стороной.
Альфа-Банк
0
#27 янв, 2020 года в 17:38
Alfalohbank, добрый день. Напишите номер телефона, на который звонят и детали, что сообщают в звонке на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua. Разберемся и отключим.
Сергей
0
#25 янв, 2020 года в 16:02
Не в коем случае не имейте ни каких дел с альфа банком,это покруче займа с интернета,дали 2000гр через месяц должен 5000гр,и это с учётом что это кредитная карта,как так у них вышло только они знают,лучше брать у левых банках,там хоть всё сразу говорят.альфа банк сдохни!
Альфа-Банк
0
#27 янв, 2020 года в 08:08
Сергей, добрый день. Все начисления банко проводятся согласно договора и действующих тарифов. За месяц долг не может вырасти более, чем в два раза. Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер счета с ссылкой на данный отзыв.
Елена
0
#21 янв, 2020 года в 19:05
Альфа банк- один из худших банков в Украине . Решив досрочно погасить кредит, так как мы изначально платили сумму больше, заметили, что сумма задолженности в начале месяца уменьшается, а недели через две « растёт». Обратились в банк за объяснениями. Но в банке нам сказали обратиться на горячую линию. На следующий месяц оплатив кредит и посмотрев остаток до полного погашения 450 грн., но не тут-то было через две недели сумма задолженности оказалась 1300 грн. Придя в банк на этот раз нам уже соизволили обьяснить данный феномен. Разве нельзя было это сделать в первое обращение в банк. Или мы должны были заплатить лишние деньги за пользование кредитом, после чего был получен ответ. У меня сложилось впечатление о том что наверное работники банка получают премии за обман клиентов. Никогда и ни кому не посоветую пользоваться услугами этого банка. Худший из худших банков.
Альфа-Банк
0
#22 янв, 2020 года в 08:21
Елена, добрый день. Ежемесячно, в расчетную дату по графику, к телу кредита присоединяются проценты и комиссии согласно условий договора за период пользования. За счет этого сумма может отличаться. Укажите номер договора, адрес отделения и дату визита, проверим, почему в первое посещение вам не удалось узнать информацию.
Андрей
0
#19 май, 2020 года в 20:44
У меня вчера сняли с карты 1500 и говорят за какое то пользование.Альфа полное Дер...о
Оксана
0
#21 янв, 2020 года в 17:00
Много лет являюсь клиентом данного банка. И не перестаю восхищаться сотрудницей банка в г. Сумы Бурба Юлией. Это очень доброжелательный, милый человек, невооруженным глазом видно как она переживает за своих клиентов, старается помочь в любой сложившейся ситуации. Всегда подскажет, профессионально подойдет к решению любой проблемы, любого интересующегося вопроса. Очень хочется, чтобы больше было таких приятных, отзывчивых сотрудников, как Юлия. Спасибо ей, что она есть!
Альфа-Банк
0
#22 янв, 2020 года в 08:18
Оксана, добрый день. Спасибо вам за такой теплый отзыв!
Наталія
1
#21 янв, 2020 года в 10:43
В зв’язку з тим що в грудні 2019 закінчується термін дії карти, звернулась на гарячу лінію банку, де повідомили мене що повинна звернутися до роботодавця. Звернувшись в свою бухгалтерію, мене знов відправили в банк. 03.01.2020 я надала документи на зміну ПІП і обмін карти. Була у відділенні 14.01.2020 та 18.01.2020 і карту не отримала. Сьогодні 21.01.2020 я знову була у відділенні банку і карту я знову не отримала, так як її випустили на старе прізвище. Мені прийшлося зняти гроші по паспорту і заплатити комісію у розмірі 190 грн. Прошу розібратися в цій ситуації, компенсувати мені гроші, за рахунок халатних співробітників банку. Сподіваюсь на позитивне вирішення даного питання.
Альфа-Банк
0
#21 янв, 2020 года в 12:22
Наталія, доброго дня. Дуже шкода, що склалася така ситуація. Напишіть номер вашого рахунку з посиланням на даний відгук за адресою info_client@alfabank.kiev.ua . Розберемося та допоможемо вирішити.
Наталія
0
#21 янв, 2020 года в 12:46
Де взяти номер рахунку?
Альфа-Банк
0
#22 янв, 2020 года в 08:17
Доброго ранку. Листа отримали. Питання вирішили.
Светлана
1
#16 янв, 2020 года в 10:27
Самый отвратительный банк в мире. При оформлении документов делают ошибки в Договорах, уточнить информацию в телефонном режиме не возможно. Система менеджмента банка ужасная, сотрудники некомпетентные. И уберите свой автоответчик "Аллу". Позор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк
0
#16 янв, 2020 года в 13:39
Светлана, добрый день. Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua ИНН с ссылкой на данный отзыв.
Анна Олеговна
-1
#12 янв, 2020 года в 01:34
Хотела перейти на ваш Банк так как имею дело с круглинькими выплатами , но передумала лучше побуду на ощаде там вежливые операторы, всегда корректны , суммы приходят без всяких проблем не кто не чего не дерет по крайней мере
Альфа-Банк
0
#13 янв, 2020 года в 08:22
Анна, добрый день. Укажите суть и детали вашей претензии, пожалуйста.
Дмитро Розгніваний
0
#11 янв, 2020 года в 22:21
Це не банк-це ЖАХ! Мені за два рази не змогли видати нову картку, поскільки термін дії старої закінчується. Першого разу я отримав смс повідомлення,що нова картка буде відправлена на таке-то відділення-зателефонував на гарячу лінію, оформили переадресацію на найближчу філію за місцем мого проживання.Сказали час коли підійти та отримати нову картку. Я уточнив чи буде повідомлення смс. Сказали "ні"-підхотьде та забирайте. Прийшов, якраз перед Новим Роком-черги кілометрові. З'ясувати своє питання ти можеш тільки, якщо зареєструєшся в терміналі самообслуговування-а так з тобою ніхто говорити не буде. Зареєструвався, сидів чекав півтори години. Дочекався-питаю у спеціаліста банку:чи можу я отримати нову картку. "Ні"-не можете,бо її в нашій філії не має. Питаюсь, а чи випустили нову картку. -"Ні". Плять я ж замовляв,уточняв, час втратив. "Вибачте" - до-побачення.Телефоную знову-все уточнив,плять ,ВСЕ-дату ,відділення, про залишок коштів на картці-не хвилюйтесь,приходьде 10.01.2020 все буде гуд. Прийшов-відсидів чергу-забрав конверт з карткою,але не розкривав, так як спішив на роботу. На роботі відкрив і ох...їв-термін дії нової картки до 01/20. Як так можна,як? Чи ви п'яні, чи спеціально так глумитеся з людей? Навіщо перевипускати картку, якщо термін її дії три неділі? Де здоровий глузд? Його немає! Це ж якою тяжкою повинна бути операція,як продовжити дію картки та зробити пластик. Я уявляю,що ж по іншим операціям відбувається-люди,закривайте рахунки,депозити,все,що вас пов'язує з цим горе-банком!!! Мені стало просто цікаво,скільки ще потрібно часу(мого),щоб отримати нову картку? Що скажете г....ни банкіри? - "вибачте"?
Альфа-Банк
0
#13 янв, 2020 года в 08:21
Дмитро, доброго дня. Напишіть, будь-ласка ван ІПН на адресу info_client@alfabank.kiev.ua с посиланням на даний відгук. Все виправимо.
Александр
0
#07 янв, 2020 года в 16:24
Я в шоке!!!Звоню на горячую линию,где выписка с 16 по 16 число?мне не нужно писать с 16до 08 числа!Откуда борги? -Борги есть у всех и всегда! Минимального платежа хватит что-бы Вам хватило,ну и мне что-бы без боргов? -Канечно нет! -А сколько мне надо заплатит? -Ну чем больше,тем лутше -Ну смотрите Вы мне начислили кредит за 2019 13000грн,но украли от меня с карточки порядка 16000грн,можете обяснить? -Нам нужны деньги -(((
Альфа-Банк
0
#08 янв, 2020 года в 08:24
Александр, добрый день. Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua ИНН с ссылкой на данный отзыв.
X

Жалоба на комментарий

Что не так?
Ваша жалоба принята и будет рассмотрен в ближайшее время.